Preguntas frecuentes

"Naru" es una palabra japonesa que significa "convertirse" o "transformarse". Refleja el compromiso de nuestra marca de convertir los residuos en valiosos y hermosos.

Sí, nuestros productos están elaborados a partir de materiales de desecho cuidadosamente seleccionados. Priorizamos la sostenibilidad en cada paso de nuestro proceso de producción, asegurando que sus elecciones contribuyan a un planeta más verde.

Usar nuestros envoltorios florales Naru es fácil. Mire nuestro videotutorial instructivo en la página del producto para obtener una guía paso a paso para envolver sus flores con elegancia.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Las tarifas y tiempos de envío pueden variar según su ubicación. Consulte nuestra página Envío y entrega para obtener más detalles.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear el estado de su entrega en nuestra página de Seguimiento de pedidos.

¡Estamos aquí para ayudar! Puede comunicarse con nuestro dedicado equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@naru-way.com o utilizando el formulario Contáctenos en nuestro sitio web.

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, consulte nuestra página Devoluciones y reembolsos para obtener información sobre nuestra política de devoluciones y cómo iniciar una devolución.